Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên dvmm 292, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc rõ ràng và nhất quán.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật địa phương
dvmm 292 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ trò chuyện trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — kèm tên tài khoản để chúng tôi tra cứu và phản hồi chính xác.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền vào biểu mẫu có sẵn trong mục cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — phương án nhanh nhất để chúng tôi xác minh và xử lý.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết xử lý dữ liệu của dvmm 292

Chúng tôi xây dựng các quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc thực tế: bảo mật kỹ thuật, giới hạn thu thập, minh bạch về lưu trữ và quyền kiểm soát của bạn. Mỗi nguyên tắc đều gắn với hành động cụ thể từ phía chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải — không ai ngoài hệ thống nội bộ có thể đọc dữ liệu này.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý; bạn có thể thu hồi sự đồng ý bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại vùng bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi hết hạn lưu trữ bắt buộc, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó.
Quyền của bạn Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc qua email — chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi bằng tiếng Việt.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách dvmm 292 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay, và dữ liệu thiết bị đăng nhập để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.

Không. Thông tin ví chỉ được dùng để xác minh giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba cho mục đích thương mại hay quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu bằng tiếng Việt.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi hết hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa để không còn liên kết với tài khoản của bạn.

Cookie phiên cần thiết để duy trì đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý và có thể tắt bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt hoặc tài khoản.

Khi chính sách quyền riêng tư được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là chấp nhận phiên bản mới.